Принимаем заявки — [ГОРОД] и область

Не пишет архив.
Не работает камера.
Приедем и разберёмся.

Специализируемся на готовых комплектах — регистратор и несколько камер, купленные одним набором и поставленные один раз. Ремонт с опубликованной ценой и сроком выезда. Ставили не мы — это ничего не меняет.

Не предложим «проект» вместо ремонта

Подстроимся под ваш график — вечер и суббота тоже рабочие

Выезд и диагностика [ЦЕНА] засчитывается в ремонт

Выезд Когда удобно время согласуем с вами

Работаем пн–сб, 9–20 срочно — лучше позвонить

Оставить заявку Проверить свою систему

МОНИТОРИНГ 47 объектов · 512 камер 14:22

ОБЪЕКТ

КАМЕРЫ

АРХИВ

ВРЕМЯ

Офис, Центральный

12/12

28 сут

+0с

Склад №3

7/8

11 сут

+2с

Салон, Приморский

6/6

4 сут

+1с

Производство, цех 2

24/24

30 сут

−41м

Склад №3 — камера 4 не отвечает 26 минут.
Заявка создана автоматически · клиент уведомлён в 13:56

Определите свою систему

Марку на корпусе регистратора помнят единицы. Зато все помнят, через какое приложение смотрят камеры с телефона — начните с него.

Не нашли своё название?
Всё равно звоните — опознаем по фото экрана.

Hikvision · HiWatch · iFlow · HiLook

ПРИЛОЖЕНИЕ НА ТЕЛЕФОНЕ

Hik-Connect

НА КОМПЬЮТЕРЕ

iVMS-4200

iFlow — то же оборудование под новым именем после ухода Hikvision из России. Если вам продали iFlow, у вас HiWatch.

Dahua · Imou

ПРИЛОЖЕНИЕ НА ТЕЛЕФОНЕ

DMSS

НА КОМПЬЮТЕРЕ

SmartPSS

Раньше приложение называлось gDMSS на Android и iDMSS на iPhone — если у вас такое, это оно.

EZVIZ · Tantos · Novicam · Trassir · Uniview

ПРИЛОЖЕНИЕ НА ТЕЛЕФОНЕ

EZVIZ · TS VMS · Trassir

НА КОМПЬЮТЕРЕ

фирменная программа марки

У каждой марки своё приложение, но регистратор внутри почти всегда родственник первых двух.

Без марки, «просто китайский»

ПРИЛОЖЕНИЕ НА ТЕЛЕФОНЕ

XMEye · iCSee · V380 Pro

НА КОМПЬЮТЕРЕ

CMS · VMS Lite

Самый частый случай в готовых комплектах с маркетплейсов. Работаем и с такими — это не приговор.

Узнали хотя бы одно название — у вас готовый комплект, и мы работаем с такими каждый день.

Три уровня работы

Начинают почти все с первого. Дальше — по желанию, и только когда первый показал, что нам можно доверить объект. Все три работают сегодня.

01Доступно сейчас

Ремонт и диагностика

Приезжаем, находим причину, называем сумму до начала работ. Если чинить нецелесообразно — говорим прямо и берём только за выезд.

Диски, блоки питания, каналы, настройки
Восстановление глубины архива
Удалённый доступ и пароли

[ЦЕНА]выезд и диагностика

02Доступно сейчас

Автоматизированный мониторинг

Не выезды по графику. В вашей сети стоит небольшой датчик и раз в несколько минут опрашивает регистратор. Мы узнаём о поломке раньше вас. Видео при этом не смотрим — только состояние оборудования: камеры на связи, диск жив, архив нужной глубины, время не сбито.

Сообщение при отказе — вам и нам
Отчёт раз в месяц: что было и что менять
Датчик ставим сами, порты наружу не открываем

Бесплатноучастникам программы

03Доступно сейчас

Разбор записи

Найти нужный момент в записи за сутки, не отсматривая всё подряд. Сервис отмечает места, где в кадре появляются люди, — вы открываете сразу нужное.

Запись заберём прямо с регистратора
Фрагмент сохраняется вам на компьютер
Личность по записи не устанавливаем

[ЦЕНА]за разбор записи

ПРОВЕРКА, КОТОРУЮ МЫ ПРОВЕЛИ САМИ Выключили запись на обычном регистраторе и час смотрели, что он покажет. Камеры на связи, хранилище в порядке, расписание круглосуточное, тревог нет — а в архиве дыра 67 минут.

Как мы это проверяли →

Почему архив исчезает незаметно

Система видеонаблюдения ломается тихо. На мониторе всё выглядит как обычно ровно до того дня, когда запись понадобилась. Вот четыре самых частых случая из нашей практики.

01Диск отработал ресурсРегистратор пишет ошибку в журнал, который никто никогда не открывает. Картинка в реальном времени при этом идёт как ни в чём не бывало.

02Камера отпала после смены роутераНа стене вместо двенадцати квадратов одиннадцать. Никто не пересчитывает квадраты — а именно та, двенадцатая, смотрела на кассу.

03Глубина архива тихо сжаласьДобавили камер или подняли качество — и вместо тридцати суток по кругу пишется шесть. Узнают об этом через месяц после происшествия.

04Сбились часы регистратораЗапись есть, но не находится: ищут в 14:30, а событие лежит в 13:49. Для разбирательства такая запись почти бесполезна.

Все четыре мы замечаем в тот же день — по тому, что архив перестал расти, камера пропала со связи, глубина просела или часы уехали. Ни одно из этого не видно глазом на мониторе. Поэтому уровень 02 существует.

Что обычно слышит владелец готового комплекта

Интегратору такой комплект неинтересен: в нём нет проекта, нет сметы и нет маржи. Нам — интересен, потому что именно он стоит почти везде.

ЧТО СЛЫШАТ ОБЫЧНО

ЧТО ГОВОРИМ МЫ

—«Это ширпотреб, нормально работать не будет — нужен проект»

Комплект на восемь камер пишет годами, если за ним следить. Чиним то, что стоит, а не продаём замену.

—«Мы обслуживаем только то, что ставили сами»

Ставили не мы — берём. Документов нет — составим опись системы за один выезд.

—«Пароль забыли? Тогда сброс к заводским и всё заново»

Восстановление доступа к регистратору — рутинная работа. Архив при этом остаётся на месте.

—«Ваш формат записи ничем нормально не открывается»

Открывается. Фирменные форматы Hikvision, iFlow, Dahua и безымянных китайцев — наша повседневная работа.

Цены

Мы публикуем их, потому что сами ненавидим «стоимость определяется после осмотра». Итоговую сумму называем до начала работ, а не после.

Цены указаны за работу.
Стоимость запчастей — отдельно и по чеку.

РАБОТА

ЦЕНА

Выезд и диагностика, до 16 камер

Засчитывается в стоимость ремонта

[ЦЕНА]

Замена диска с настройкой глубины архива

Считаем глубину под ваш срок хранения, а не «как было»

[ЦЕНА]

Ремонт или замена камеры

За камеру, включая юстировку и проверку ночного режима

[ЦЕНА]

Восстановление доступа и удалённого просмотра

Пароли утеряны, подрядчик недоступен — обычная история

[ЦЕНА]

Приёмка чужого комплекта без документов

Полная опись: что стоит, что живо, что менять и когда

[ЦЕНА]

Автоматизированный мониторинг

Участникам программы — пока мы её обкатываем

Готовые комплекты — наша специализация

Готовый набор «регистратор плюс восемь камер» стоит почти в каждом офисе и магазине. Знаем, где у каждой марки журнал ошибок и как сбросить забытый пароль.

HikvisionHiWatchiFlowDahua EZVIZTantosNovicamTrassirUniview и безымянные китайские

Кому мы подходим, а кому нет

ПОДХОДИМ

Готовый комплект в офисе, магазине, на складе — от 4 до 64 камер
Системе больше трёх лет, ею давно никто не занимался
Подрядчик пропал или перестал отвечать
Нужна запись, которая точно будет, когда понадобится

НЕ ПОДХОДИМ

Монтаж с нуля под ключ — это к монтажникам
Физическая охрана и выезд группы реагирования
Бытовой комплект на одну камеру в квартире
Задача «сделайте подешевле, качество неважно»

Кто приедет

Небольшая команда. На объект выезжает кто-то из этих людей, а не «наш специалист».

[ФОТО]

[ИМЯ ФАМИЛИЯ]Инженер, [N] лет с системами записиДиски, регистраторы, глубина архива

[ФОТО]

[ИМЯ ФАМИЛИЯ]Выезды и монтажные работыКамеры, трассы, питание

[ФОТО]

[ИМЯ ФАМИЛИЯ]Заявки и мониторингОтвечает на звонки и следит за пультом

Расскажите, что случилось

Опишите проблему своими словами — разберёмся и посчитаем. Если по описанию видно, что чинить не нужно, скажем это сразу и бесплатно. Когда горит — лучше позвоните, так быстрее.

[ТЕЛЕФОН]

пн–сб 9:00–20:00 · день и время выезда согласуем при звонке

Не пишет архив.Не работает камера.Приедем и разберёмся.

Определите свою систему

Три уровня работы

Почему архив исчезает незаметно

Что обычно слышит владелец готового комплекта

Цены

Готовые комплекты — наша специализация

Кому мы подходим, а кому нет

Кто приедет

Расскажите, что случилось

Не пишет архив.
Не работает камера.
Приедем и разберёмся.